Kargo ve Teslimat
Kargo ve Teslimat
Hızlı, Güvenli ve Özenli Gönderim
Alvera Parfümeri olarak siparişlerinizin size güvenli ve sorunsuz şekilde ulaşmasını önemsiyoruz. Tüm ürünlerimiz özenle paketlenerek kargo sürecine hazırlanır ve en kısa sürede teslim edilmek üzere gönderilir.
Sipariş Hazırlık Süreci
Hafta içi verilen siparişleriniz, stok kontrolü ve paketleme işlemlerinin ardından mümkün olan en kısa sürede kargoya teslim edilmektedir.
Sipariş yoğunluğu, resmi tatiller ve kampanya dönemlerinde hazırlık süresi değişiklik gösterebilir.
Güvenli Paketleme
Tüm siparişleriniz;
✔ Kapalı kutu ve jelatinli şekilde
✔ Darbelere karşı korumalı ambalajlarla
✔ Gizli paketleme yöntemiyle
✔ Ürün güvenliğini koruyacak şekilde
hazırlanarak kargoya teslim edilmektedir.
Teslimat Süresi
Kargo firmalarının çalışma yoğunluğuna bağlı olarak teslimat süreleri değişebilmekle birlikte siparişler genellikle Türkiye'nin birçok noktasına birkaç iş günü içerisinde ulaştırılmaktadır.
Uzak bölgeler ve özel teslimat alanlarında süre farklılık gösterebilir.
Kargo Ücreti
Alvera Parfümeri üzerinden verilen siparişlerde Türkiye geneline ücretsiz kargo avantajı sunulmaktadır.
Sipariş Takibi
Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra takip bilgileri tarafınıza iletilmektedir. Böylece gönderinizin durumunu kolayca takip edebilirsiniz.
Hasarlı Paketler
Teslimat sırasında pakette ezilme, yırtılma veya herhangi bir hasar fark edilmesi durumunda kargo görevlisi yanında tutanak tutulması tavsiye edilir.
Bu gibi durumlarda bizimle iletişime geçmeniz halinde gerekli destek sağlanacaktır.
İletişim
Kargo ve teslimat süreçleriyle ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Alvera Parfümeri
Güvenli alışveriş, hızlı teslimat ve müşteri memnuniyeti odaklı hizmet anlayışı.
Kargom ne zaman ulaşır?
Tüm ürünlerimiz aynı gün kargoya verilmektedir. Haftasonu veya resmi tatil günlerinde verilen siparişler takip eden ilk iş gününde kargoya verilir. Bulunduğunuz şehire bağlı olarak, 1 - 3 gün içerisinde sipariş adresinize teslim edilir. Siparişlerinizi, hesabınıza giriş yaparak “Siparişlerim“ sekmesinden kontrol edebilirsiniz. Siparişinizin kargoya teslim edilmesiyle birlikte “Siparişlerim" sekmesinde, “Kargom Nerede?" linkinden siparişinizin hangi aşamada olduğunu öğrenebilirsiniz.
Aldığım ürün hangi saatlerde teslim edilecek?
Siparişiniz esnasında belirlenen kargo firmaları ile 09:00 – 18:00 olan mesai saatleri içerisinde teslim edilmek üzere (hafta içi ve Cumartesi) belirtmiş olduğunuz teslimat adresine gönderilmektedir.
Resmi tatil günlerinde teslimat yapılıyor mu?
Resmi tatil günlerinde teslimat yapılmamaktadır.
Siparişim ben adresimde yokken gelmiş.
Kargo firması belirtmiş olduğunuz adrese siparişinizi teslim eder. Adresinizde bulunamamanız durumunda paketinizi en yakın şubeden alabileceğinizi bildiren bir not bırakılır. 3 gün içerisinde paketinizi belirtilen şubeden almamanız durumunda siparişiniz adekeparfumeri.com’a iade edilir. Teslimata ait farklı durumlar için lioraparfümeri.com veya kargo firması ile irtibata geçiniz
Faturayı neden sms üzerinde gönderiyorsunuz?
Siparişinizle birlikte fatura veya irsaliyeyi sms olarak gönderilir.kaybolma ve hasar görme önlemek için.
Yurtdışına teslimatınız var mı?
lioraparfümeri.com aracılığıyla verilen siparişlerin teslimatı, şu anda yalnızca Türkiye'yi kapsamaktadır.